রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdf999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সম্পূর্ণ বজায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
bdf999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স লগ হয়—ওয়ালেটের কোনো শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। তথ্য স্থানান্তরে কোনো ফাঁক নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মার্কেটিং কুকি আলাদা এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি এই নীতিতে উল্লেখিত শর্তে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।